facebook tracking
Customer Support Consultant Visma.net

Customer Support Consultant Visma.net

YOU CHOOSE.png

Vi söker dig som är lösningsorienterad, har relevant erfarenhet och operativ förståelse gällande affärssystem. Du bidrar till bolagets mål om den goda kundupplevelsen genom professionellt bemötande vid alla kontakter med våra kunder. Du arbetar efter och bidrar till Amestos värderingar som är bekräftelse, engagemang och kundupplevelse. 

Vi kallar det ”Simplifying Business”.


TJÄNSTEN. Customer Support Consultant arbetar med att via vårt ärendehanteringssystem ta emot och hjälpa våra kunder inom affärssystemet Visma.net ERP med svar och lösningar. Återkoppling sker via ärendehanteringssystemet, via telefon eller genom uppkoppling online med delad skärm och genomgång.

Customer Support Consultant ingår i Support-teamet, får den utbildning som behövs och får även hjälp av våra konsulter och eventuellt leverantörer, vid behov. Alla är delaktiga och ansvariga i att bidra till kundupplevelsen.

ROLLEN. Din uppgift är att ge våra kunder inom affärssystemet Visma.net en positiv kundupplevelse. Det handlar om dialog med och återkoppling till kunden, även om lösningen kan ta lite tid.

Kundlösningarna är ofta unika och kan innehålla kopplingar till andra system. Därför är det en fördel med erfarenhet av affärssystem och affärsprocesser för att förstå kunden. Du är förmodligen nyfiken, flexibel, lösningsfokuserad och resultatorienterad.

Du är förmodligen också kommunikativ, noggrann och tydlig och du tycker om att ha kontakt med människor. En rådgivande och pedagogisk sida är en fördel.

BASKUNSKAPER.
• Du har erfarenhet av kundservice
• Du har erfarenhet av att arbeta i och med affärssystem  
• Du förstår affärsprocesser och kan analysera dessa hos kunder
• Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift
• Du har god IT-vana

MERITERANDE.
• Erfarenhet av affärssystem som Visma.net ERP eller liknande 
• Erfarenhet av support- och ärendehanteringssystem
• Erfarenhet av arbete i IT-branschen
• Högre utbildning men erfarenhet kan ersätta detta

VI ERBJUDER.
• En engagerad och kompetensdriven miljö
• En god arbetsmiljö med kollegor som brinner för verksamheten
• Ett företag under en mycket spännande utvecklingsfas
• Konkurrensmässiga villkor
• Goda försäkringsvillkor och friskvårdsbidrag

OM OSS. Amesto Solutions AB, består idag av 50 medarbetare, som är specialister på att leverera programvara och lösningar som effektiviserar små till stora företag i hela Norden.  Våra huvudleverantörer är Visma, SuperOffice och Sympa - Nordens ledande system för affärssystem, CRM/säljstöd och HRM. Idag har vi kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö.

Tjänsten är tillsvidare på heltid, med start så snart som möjligt. För rätt person kan placering vara i Stockholm eller Göteborg. 

 

BLI EN AV OSS? Vi eftersträvar att vara ”A awesome place to work” med hög attraktionskraft. Vi är stolta att säga att våra medarbetare har de skarpaste huvuden och varmaste hjärtan ... och vi har plats för dig.

Skicka ansökan

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Några av dina kollegor

Avdelning

Varför borde du jobba hos oss?

  • Träning och rörelse

    Vi tycker om friska och pigga kollegor, därför har vi ett rejält friskvårdsbidrag och bra deals med gym i närheten av våra kontor.

  • Personlig utveckling

    Då vi är ett snabbväxande bolag så låter vi alla som jobbar hos oss ta ett stort ansvar och ta sig an spännande uppgifter. Fyra av fem chefer hos oss har rekryterats internt.

  • Schyssta kontorslokaler

    Vårt kontor i Stockholm ligger på Södermalm, kontoret i Göteborg återfinns i nybyggda Sillfabriken och i Malmö är vi grannar med Turning Torso. För oss är det viktigt att det är lätt att ta sig till kontorslokaler som man trivs i. På riktigt!

Arbetsplats och kultur

Vår vision är "Life is now, work somewhere awesome"

Vår mission är "Simplifying Business"

Det viktigaste för oss är att medarbetarna ska trivas och utvecklas i sina roller för att i sin tur kunna leverera så bra, automatiserande och effektiviserande lösningar för våra kunder som möjligt.

Som anställd på Amesto Solutions har du en viktig roll i vår gemensamma strävan mot världsklass och vi ser gärna att du identifierar dig själv med våra värderingar: erkännande, kundupplevelse och engagemang.

 

Jobbar du redan på Amesto Solutions?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@amesto.se
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor